Aller sur le site de l'ADC de Lorraine Association de Défense des Consommateurs de Lorraine
 
Qui sommes-nous ?

A bout de patience Scandales Inepties Insolites Les erreurs des consommateurs Tableau d''honneur

Foire exposition 2011 : La tombola qui peut coûter cher !

Nous sommes saisis depuis trois jours de multiples appels téléphoniques de consommateurs ayant participé à une tombola sur un stand de la foire exposition. Ils sont actuellement démarchés par une société qui tente de connaitre les références de carte bancaire pour un jeu collectif à l'euromilion !

Nancy, le 12/07/2011



Selon les éléments en notre possession, la société DTD Dienstleistungs GMBH ayant son siège en Allemagne a tenu un stand où trônait une urne. Le bulletin de participation permettait de participer à un tirage avec comme premier prix une superbe AUDI…



Depuis, certains consommateurs ont reçu des appels téléphoniques demandant les références des cartes bancaires !



Les recherches que nous avons effectuées semblent mener vers un système complexe dénommé « tontine » qui fera l’objet d’un article complet explicitant le mécanisme.



Nous vous demandons de nous communiquer par courrier au siège de l’association,



UFC QUE CHOISIR

76 Rue de la Hache

54000 NANCY



Ou par mail à



contact@ufcnancy.fr



un témoignage portant sur les points suivants :



1) LE STAND



- Dans quelles conditions avez-vous été amené à remplir ce bon de participation ?

- Vous a-t-on expliqué à qui servait le jeu et l’utilisation future du bon ?

- Vous a-t-on remis des documents ou avez-vous réussi à en avoir ? Si oui, nous sommes preneurs de copies !



2) LES APPELS TELEPHONIQUES :



- La société qui vous a appelée s’est-elle présentée ?

- Vous a-t-on expliqué pourquoi les références de la carte étaient nécessaires ?

- Quelle attitude avait le téléprospecteur ? En cas de refus, est-il resté courtois ?

- Vous a-t-on promis l’envoi des Conditions Générales de Ventes et du contrat ?

Vous a-t-on expliqué la suite du tirage pour la belle voiture ?



En tout état de cause, refusez catégoriquement de donner ces références bancaires.



Demandez des explications sur le motif de l’appel et exigez l’envoi du contrat.

Si vous avez donné vos références bancaires, vous devez faire annuler la carte bancaire dans les plus rapides délais si vous ne souhaitez pas donner suite.



Votre compte bancaire peut être débité sous peu si vous ne réagissez pas !

Il existe des recours mais autant s’éviter des ennuis. Si la société n’est pas d’accord, elle devra justifier de la présence d’un contrat signé conformément aux dispositions de l’article L. 121-24 du Code de la Consommation. Un e-mail n’a pas de valeur juridique au regard du Code de la Consommation.



Si vous réagissez trop tard, vous pouvez utiliser l'article L. 133-18 du Code Monétaire et financier pour faire annuler le débit. Il suffira de faire un courrier à votre banque pour l'informer de la situation.



Mis à jour le 12-07-2011
Responsable Juridique : Guy Grandgirard - Copyright © Association de Défense des Consommateurs de Lorraine - 2014 - Hébergeur : OVH